سوالات متداول

1-ساخت اکانت

1-1 چطور یک اکانت در روما بت بسازیم

ساختن اکانت زیاد هم راحت نیست و باید لحظاتی را صرف ساخت آن بکنید. برای ساخت یک اکانت بازیکن لطفا نکات زیر را مطالعه فرمائید

1.به Romabet.org بروید و روی گزینه «آیا عضو نیستید؟ همین الان عضو شوید » یا گزینه «عضویت» کلیک کنید

2.اطلاعات شخصی خود را بدرستی وارد کرده و دستورالعمل ها را دنبال نمایید، اگر گزینه ای را از قلم انداختید مشخص خواهد شد

3.بعد از قبول کردن شرایط و ضوابط، نوشته‌ای حاوی تاییدیه شرایط شما به آدرس ایمیلی که وارد کرده اید فرستاده خواهد شد

4.کافیست ایمیل مربوطه را باز کرده بر روی لینک داخل آن کلیک کنید تا فرایند ثبت‌نام تکمیل شود
حال می‌توانید از اکانت ساخته شده استفاده کنید.

2-1 آیا با یک آدرس ایمیل می‌توان اکانت های متعدد ساخت؟

خیر شما بوسیله یک ایمیل تنها مجاز به ساخت یک اکانت می‌باشید.

3-1 چکار کنم زمانیکه کلمه رمز خود را فراموش کرده‌ام؟

اگر کلمه رمز را فراموش کردید بر روی گزینه «فراموشی پسوورد» کلیک کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید تا به شما اجازه ساخت کلمه رمز جدید داده شود.
.
4-1 آیا می‌توان کلمه کاربری را تغییر داد؟

خیر امکان ندارد، کلمه کاربری بعد از ثبت‌نام نهایی و تاییدیه تغییری را شامل نمی‌شود.

5-1 آیا می‌توانم بلافاصله بعد از اولین ثبت‌نام فعالیت ودیعه‌ای​ دریافت کنم؟

خیر نمی‌توانید زیرا بازه زمانی آن متفاوت است.

6-1 چرا باید اطلاعات شخصی را برای ثبت‌نام وارد کنم؟

ما به کاربران خود این شرط‌بندی جالب و هیجان انگیز را پیشنهاد می‌کنیم بنابراین باید کارمان را جدی بگیریم تا از خطرات آن برحذر باشیم و در نتیجه امنیت آنرا تامین کنیم.بدون اطلاعات شخصی به عنوان مثال نمی‌توانیم تحقیق کنیم و بفهمیم که آیا کاربران دارای سن قانونی هستند یا خیر. بنابراین اطلاعات شما باید دارای حداکثر قابلیت اطمینان باشد.اطلاعات بیشتر را می‌توانید از قسمت«خط مشی و تدابیر امنیتی» ما بدست آورید.

7-1 چرا نمی‌توانم اکانت بسازم؟!

اگر شما به سن قانونی نرسیده باشید این حق را ندارید، ۱۸سالگی در اکثر کشورهای دنیا و شاید حتی در کشور​ شما سن قانونی بحساب می‌آید، بنابراین قبل از رسیدن به این سن اجازه ساخت اکانت در این سایت را ندارید. ما نیز تابع توافقات، قوانین و شرایط لازم و ممنوعیت شرط‌بندی و قماربازی آنلاین هستیم. ممکن است این قوانین در کشوری نسبت به کشور دیگر متفاوت باشد، کشورهایی هستند که در آن افراد بدون رسیدن به سن قانونی قمار می‌کنند،اگر ساکن چنین کشورهایی هستید یا به سن قانونی نرسیده‌اید حق ساخت اکانت را ندارید.

8-1 ایمیلی دریافت کرده‌ام با این محتوا که هویت من تشخیص داده نشده است

اگر نتوانستید در طول ۲۴ ساعت بعد از دریافت ایمیل با تیم پشتیبانی از طریق ایمیل ارتباطی حاصل کنید لطفاً​بر‌روی گزینه «با ما» کلیک کنید ،تیم پشتیبانی ما مجددا دستورالعمل ها را برای رسیدگی و بازبینی هویت شما خواهند فرستاد، ممکن است اسناد و مدارک بیشتری برای تشخیص هویتتان از شما درخواست کنند، اگر مشکلی باشد با ما درمیان بگذارید.

9-1 ساخت اکانت در سایت شما چه مزایایی برای من درپی دارد؟
اگر شما اکانت بازیکنی در سایت ما بسازید تمام مسابقات رشته های ورزشی دنیا را بصورت زنده در اینجا مشاهده خواهید کرد.

1-1-9 ساخت اکانت چه هزینه هایی دربردارد؟
ساخت آن رایگان بوده و اجباری وجود ندارد
به محل استقرار مجازی ما قدم بگذارید_ورزش جزو علایق ماست_در مسابقات ورزشی ما شرط‌بندی کنید روما بت از شرط‌بندی زنده لذت ببرید

2-ودیعه‌گذاری/صر‌ف‌نظر کردن
چگونه می‌توانم نقدینگی حساب اکانتم را افزایش دهم؟

1-2 در وحله اول باید وارد اکانت خود شوید، روی گزینه ودیعه گذاری کلیک کرده و از بین شیوه ها و گزینه های افزایش موجودی به اختیار یکی را انتخاب کرده اطلاعات درخواستی را وارد نمائید، توحه داشته باشید درگاه‌های افزایش حساب ممکن است شما را به یک سایت دیگر راهنمایی کنند، بعد از تکمیل اطلاعات کارت بانکی بر روی گزینه پرداخت کلیک نمایید، اگر پرداخت بدرستی صورت پذیرفته باشد بلافاصله تاییدیه آن به نمایش درخواهد آمد اما اگر چیزی مشاهده نکردید مراحل را بدقت بررسی نمایید و اگر باز هم مشکلتان حل نشد سرویس دهندگان آن درگاه پرداخت را آگاه کنید.

2-2 من مبلغ را بدست آورده‌ام اما به کارتم انتقال نیافته است
هر درگاه بانکی رویه زمانی متفاوتی را داراست، لاکن اگر به مشکل مشکوکی برخوردید حتما تیم پشتیبانی ما را در جریان بگذارید.

3-2 مبلغ دریافتی من کمتر از آنچیزیست که قرار بوده پرداخت شود، چکار باید کرد؟
ممکن است درگاه بانکی توانایی پرداخت آن مبلغ از پول را بصورت یکجا نداشته باشد. یا بعد از بررسی مشروعیت قانونی و عدم مشکل اکانت شما مبلغ به حسابتان واریز خواهد شد اما اگر مشکلتان حل نشد با تیم پشتیبانی ما تماس حاصل فرمائید.

3-کلی(درباره ما و عیب یابی(

1-3 آیا باید کوکی ها را فعال کرده و وارد سایت شویم؟
کوکی یک فایل کوچک به شکل متن است که در محل حافظه سایت در مرورگر رایانه مشاهده کنندگان وجود دارد، شما باید کوکی ها را فعال کرده تا سایتwww.romabet.org بدون مشکل نمایش داده شود.

2-3 وبسایت بصورت صحیح در رایانه من نمایش داده نمی‌شود
ما به استفاده کنندگان توصیه می‌کنیم تا رزولوشن صفحه نمایش خود را بر روی ۱۲۸۰ × ۱۰۲۴ یا بیشتر تنظیم نمایند.

3-3 چرا زمان زیادی برای باز کردن وبسایت در اولین ورود صرف می‌شود؟
اگر احساس می‌کنید مرورگرتان به کندی کار می‌کند، مشکل می‌تواند از سیستم رایانه تان باشد که به وسیله تروجان یا ویروس آلوده شده است. پرداختن به این حجم از ترافیک اطلاعات نیز می‌تواند موجب عملکرد ضعیف آن شود ولی این مشکل موقتی بوده و بعد از مدت کوتاهی توسط خود سیستم برطرف می‌شود.
اگر هر سوال یا سوالات بیشتری داشتید لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید، ما در خدمت شما هستیم.